山西忻州一景区游客高喊退票，景区称因客流量太大，文旅部门介入调查

(资料图片仅供参考)

【山西忻州一景区游客高喊退票，景区称因客流量太大，文旅部门介入调查】近日，一段游客在景区高喊退票的视频在网络社交平台上引发了广泛关注。视频中的景区为山西忻州宁武县的芦芽山风景名胜区，事发时间为8月13日。游客们顶着炎炎烈日，聚集在山脚下排队等车，其中还有不少老人和小孩。另一段视频中，一名男子表示已经排队等车将近3个小时，所有的游客都滞留在山下。

针对这一事件，记者多次拨打芦芽山风景名胜区的电话，但始终无人接听。此外，忻州市文旅局的工作人员表示，他们接到了相关投诉电话，并将此事转交给了12345政务服务便民热线处理。对于出现这起事件的具体原因，工作人员向记者提供了一位文旅局副局长的联系电话，但记者多次拨打均无人接听。

不过根据视频发布者张女士的说法，8月13日，她跟团到芦芽山风景名胜区旅游。从早上8点左右开始排队等待搭乘景区大巴上山，直到11点半左右才乘车上山。在等待期间，多个旅游团游客都汇集在一起，加上天气炎热，有的小孩子都被晒中暑，因此才会出现视频中游客高喊退票的一幕。

这种情况不仅给游客带来了不便，也损害了景区的形象和声誉。景区应该加强对游客的服务和管理，提高服务质量，确保游客的安全和舒适。同时，景区也应该加强对车辆和交通的管理，提高运输效率，避免类似事件的发生。

此外，相关部门也应该加强对旅游业的监管和管理，建立健全的制度和机制，提高旅游业的服务质量和安全水平。同时，也应该加强对旅游景区的评估和监管，对存在问题的景区进行及时整改和处罚，保障游客的合法权益。

公开资料显示：芦芽山景区位于吕梁山北端，晋西北腹地，坐拥国家AAAA级景区、管涔山国家森林公园、芦芽山国家自然保护区、万年冰洞国家地质公园、汾河源头国家水利风景区五项国家桂冠，是一处集山、石、林、草、洞、湖、泉、谷、庙、关十大景观于一体的，奇冠华北、秀甲三晋的“北方原始型山水形态旅游景区”。

景区总面积321平方公里，芦芽山海拔2736米，由于地形高、起伏大，构成了多雨凉爽的小气候，年降雨量600毫米左右，年平均气温2-6摄氏度，炎热的七月平均气温也超不过20度，负氧离子高达每立方厘米28000个。

2009年，芦芽山旅游风景区被被列入国家自然与文化双遗产预备名录。也是国内毗卢佛道场和世界珍禽褐马鸡主要保护地。2010年9月，被评为国家4A级旅游景区。景区内约有82万亩原始次森林、66万亩草原、500多种动植物资源、100多个景点，现已开发并对外开放的旅游景点包括：万年冰洞、芦芽山、悬崖栈道、石门悬棺、马仑草原、情人谷、天池湖泊群、汾河源头、悬空村等景点。

综上所述，这起事件不仅给景区带来了不良影响，也给旅游业的发展带来了警示。景区应该加强管理和服务，提高游客的体验和满意度。同时，相关部门也应该加强对旅游业的监管和管理，推动旅游业健康、有序发展。只有这样，才能让游客享受到更好的旅游服务，促进旅游业的持续发展。

标签：